Viele Unternehmen setzen Newsletter ein, um Bestandskunden zu erreichen. Doch in der Praxis zeigt sich: Öffnungsraten von 20 %, Klickraten von 3 % und Verkaufschancen von 0,2 % führen selten zu messbarem Umsatz. Der Grund liegt selten in mangelnder Kreativität. Vielmehr liegt es am Konzept des Newsletters.
