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Der stille Umsatzverlust: Warum Großhandelskunden gehen, und wie Sie es merken.
industry focus
9 Min. Lesezeit

Der stille Umsatzverlust: Warum Großhandelskunden gehen, und wie Sie es merken.

Kundenabwanderung entsteht oft schleichend: weniger Bestellungen, weniger Interaktion, weniger Umsatz. Wer diese Signale früh erkennt und handelt, kann Kundenverluste reduzieren und Umsätze erhalten.

Dr. Andreas Alin (Co-CEO)
Dr. Andreas Alin (Co-CEO)
Managing Director, Business Development & IT
Kundenabwanderung erkennen, bevor sie sichtbar wird
industry focus
7 Min. reading time

Kundenabwanderung erkennen, bevor sie sichtbar wird

Kundenabwanderung entsteht oft schleichend: weniger Bestellungen, weniger Interaktion, weniger Umsatz. Wer diese Signale früh erkennt und handelt, kann Kundenverluste reduzieren und Umsätze erhalten.

Tobias Wegner
Tobias Wegner
Customer Support & Founder Associate
Mehrere Touchpoints: Was eine Aktivierungs-Sequenz stark macht — und wann sie ins Leere läuft
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12 Min. Lesezeit

Mehrere Touchpoints: Was eine Aktivierungs-Sequenz stark macht — und wann sie ins Leere läuft

Enpals Uppselling von Solar zu Wärmepumpen: Nach dem ersten Wärmepumpen-Angebot folgten zwei weitere Mails. Die eine ist das Beste der ganzen Serie. Die andere zeigt, wo selbst eine gute Sequenz ins Leere läuft.

Dr. Andreas Alin (Co-CEO)
Dr. Andreas Alin (Co-CEO)
Managing Director, Business Development & IT
Wärmepumpen-Upselling per Mail: Was Enpals Bestandskunden­ansprache richtig macht — und wo noch Luft ist
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9 Min. Lesezeit

Wärmepumpen-Upselling per Mail: Was Enpals Bestandskunden­ansprache richtig macht — und wo noch Luft ist

Ein ehemaliger Solar-Lead bekommt ein Wärmepumpen-Angebot. Strategisch ein kluger Zug. Aber zwischen personalisiert und individualisiert liegt genau der Hebel, der über die Antwortquote entscheidet.

Dr. Andreas Alin (Co-CEO)
Dr. Andreas Alin (Co-CEO)
Managing Director, Business Development & IT
Customer Activation of the Week – Week 13, 2026
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4 Min. reading time

Customer Activation of the Week – Week 13, 2026

Feedback from everyday customer interactions—concise and inspiring.

Dr. Andreas Alin (Co-CEO)
Dr. Andreas Alin (Co-CEO)
Managing Director, Business Development & IT
Contacting Existing Customers in Compliance with GDPR
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4 Min. reading time

Contacting Existing Customers in Compliance with GDPR

Engaging existing customers is an effective marketing tool for businesses. Simultaneously, adherence to GDPR and competition law is mandatory. By observing fundamental principles, companies can easily and legally contact their existing clientele.

Dr. Andreas Alin (Co-CEO)
Dr. Andreas Alin (Co-CEO)
Managing Director, Business Development & IT
3 reasons why newsletters often fail to generate sales
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5 Min. reading time

3 reasons why newsletters often fail to generate sales

Many companies use newsletters to reach existing customers. However, in practice, open rates of 20%, click-through rates of 3%, and sales opportunities of 0.2% rarely lead to measurable revenue. The reason is rarely a lack of creativity. Rather, it is due to the concept of the newsletter.

Dr. Andreas Alin (Co-CEO)
Dr. Andreas Alin (Co-CEO)
Managing Director, Business Development & IT
Customer activation of the week – Week 9, 2026
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2 Min. reading time

Customer activation of the week – Week 9, 2026

Every week, genuine reactions from everyday customer life—concise and inspiring.

Dr. Andreas Alin (Co-CEO)
Dr. Andreas Alin (Co-CEO)
Managing Director, Business Development & IT
3 steps to reactivate existing customers—without overloading sales.
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6 Min. reading time

3 steps to reactivate existing customers—without overloading sales.

The fastest sales potential often lies in existing inventory. How can you leverage it?

Dr. Andreas Alin (Co-CEO)
Dr. Andreas Alin (Co-CEO)
Managing Director, Business Development & IT